Questions fréquentes
Comment passer une commande en ligne ?
Pour passer une commande en ligne, rendez-vous sur notre site web lanuit1984.com. Parcourez notre collection, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter en choisissant la taille, la couleur, et la quantité, puis ajoutez-les à votre panier. Une fois vos articles choisis, accédez à votre panier, vérifiez votre sélection, et cliquez sur "Commander". Suivez les instructions pour finaliser votre achat en entrant vos informations de livraison et de paiement.
Comment fonctionnent les précommandes?
Lorsque vous passez une précommande, vous réservez un article avant sa disponibilité. Dès que le produit est en stock, il vous est expédié. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de l'expédition.
Quels sont les délais de traitement et d'expédition des commandes en ligne ?
Les commandes passées en ligne sont préparées pour l'expédition dans un délai de 48 heures et expédiées le jour même si elles sont passées avant 12h (hors week-ends et jours fériés en France).
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
- Livraison standard (Colissimo ou UPS) : 3 à 6 jours ouvrables.
- Livraison express (UPS) : 1 à 3 jours ouvrables.
Quels sont les frais de livraison en France ?
Livraison standard (Colissimo ou UPS) : 8€ (3 à 6 jours ouvrables)
Livraison express (UPS) : 22€ (1 à 3 jours ouvrables)
Comment retourner une commande depuis la France métropolitaine ?
Envoyez une demande par email à : customercare@lanuit1984.com avant d'effectuer le retour.
Utilisez le bon de retour gratuit fourni avec votre commande. (Pour les commandes express, veuillez nous contacter pour obtenir une étiquette de retour).
Emballez les articles que vous souhaitez retourner avec les documents de livraison et/ou la facture.
Attachez le bon de retour au colis scellé et déposez-le au bureau de poste le plus proche.
Le traitement du remboursement peut prendre 3 à 5 jours ouvrables.
Note : Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements si les articles retournés ne respectent pas notre politique de retour.
Acceptez-vous les échanges ?
LA NUIT1984 n'offre pas d'échange direct. Si vous souhaitez une taille, une couleur ou un style différent, veuillez retourner l'article et acheter le nouvel article séparément sur lanuit1984.com.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine et peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
Où sont fabriqués vos produits ?
Chez LA NUIT1984, tous nos produits sont fabriqués au Portugal, un pays réputé pour son expertise artisanale et son engagement envers une production de haute qualité.
Que pouvez-vous me dire sur vos produits ?
Les produits de LA NUIT1984 allient style, confort et durabilité. Fabriqués avec des matériaux de haute qualité, ils sont conçus pour être polyvalents, s'adaptant aussi bien à la vie quotidienne qu'à des occasions spéciales, tout en restant intemporels. Nous nous engageons à proposer des pièces élégantes et pratiques.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute assistance, veuillez envoyer un email à : customercare@lanuit1984.com